Terms and Conditions

Age policy
Children under the age of 18 years are not allowed to stay in the hostel. No refunds will be given to guests who are refused access due to booking a bed or a room for a minor.

취소 정책
The cancellation policy of your reservation depends on the chosen rate, channel, and booking date. Please refer to your booking confirmation email for the cancellation policy that applies to your reservation.

Can’t find the information you are searching for? Sent an email to [email protected] alongside your booking confirmation code in which you request us to share the cancellation policy of your booking with you.

Can’t find the booking confirmation number? We might be able to find you in the system! Please send an email to [email protected] 도착 날짜, 출발 날짜, 예약 채널 및 객실 유형으로.

취소 요청
이 부동산은 [email protected]으로 전송 된 취소 요청 만 허용하거나 예약 채널에서 취소 된 경우에만 접수됩니다. 예약을 취소하려는 이메일에 명확하게 작성하고 예약 확인 코드를 포함하십시오. 부동산이 취소 요청 이메일을받는 시간은 공식 취소 시간으로 간주됩니다. 전화, WhatsApp 또는 소셜 미디어를 통해 전송 된 취소 요청은 결코 허용되지 않습니다.

예약의 취소 또는 수정 조건에 대한 정보는 직원이 서면으로 만 제공됩니다.

예약 변경

유연한 예약 변경은 도착 날짜 48 시간까지 무료입니다. 예약 후 72 시간 이내에 요금 변경이 가능합니다.
환불 할 수없는 비율의 변경은 예약 후 첫 시간 내에 가능합니다.

그룹 예약
다른 이용 약관은 10 명 이상의 손님을위한 예약에 적용됩니다. 연락하십시오 [email protected] 예약 및/또는 기존 그룹 예약의 수정 또는 취소를 요청합니다. Balmers Hostel은 Bachelor/Bachelorette 그룹을 거부 할 권리를 보유하고 있으며 10 명 이상의 모든 그룹에 손해 예금을 청구하기로 결정할 수 있습니다.

관광 세
All reservations are subject to 2.85 CHF tourism tax per person per night. The tourism tax consists out of two components; 1.80 CHF city tax and 1.05 CHF accommodation tax.

아침 식사
Balmers does no longer offer any sort of arranged breakfast. However, we do provide guests with the possibility to make their own breakfast in the guest kitchen. There is a supermarket and a bakery on less than 5 minutes walk of the hostel.

Bed linen
All reservation includes free use of bed linen. All beds are prepared with clean bed linen prior to receiving access to the room. Reservations do not include change of fresh bed linen unless specifically requested by the guest at reception (additional fee may apply).

Towels
우리의 모든 트윈 객실, 더블 룸 및 싱글 객실에는 수건을 무료로 사용합니다. 리셉션에서 게스트가 특별히 요청하지 않는 한 (추가 요금이 적용될 수 있음) 타월은 체류 기간 동안 변경되지 않습니다.

기숙사 방에 머무르는 손님은 3.5 CHF의 리셉션에서 수건을 빌릴 수 있습니다. 수건 임대료는 리셉션에서 게스트가 특별히 요청하지 않는 한 매일 타월 변경이 포함되어 있지 않습니다 (추가 수수료가 적용될 수 있음).

홍보 제안
프로모션 제안은 다른 진행중인 제안/프로모션/할인과 결합 할 수 없습니다.

재산
우리는 부적절한 행동, 알코올, 언어 학대, 신체적 학대 및/또는 손상을 수행 할 때 Balmers 재산에서 사람들을 금지 할 권리가 있습니다.

흡연
Smoking inside the Balmers property is strictly prohibited with the exception of the designated smoking room. The no-smoking policy is strictly reinforced due to the historic nature of our buildings and offenders are therefore penalized with a 200 CHF smoking fine.