Geschäftsbedingungen

Alterspolitik
Kinder unter 18 Jahren dürfen nicht im Herberge bleiben. Gäste, denen der Zugang verweigert wird, werden aufgrund der Buchung eines Bettes oder eines Raums für einen Minderjährigen keine Rückerstattungen verabreicht.

Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsrichtlinie Ihrer Reservierung hängt vom gewählten Zinssatz, dem Kanal und dem Buchungsdatum ab. In Ihrer Buchungsbestätigungs -E -Mail finden Sie die Stornierungsrichtlinie, die für Ihre Reservierung gilt.

Flexible rate: Free cancellation up to 48 hours before the arrival date. Cancellations made later than this will be charged for the first 2 nights, excluding city tax.
Non-Refundable rate: Cancellations can be made free of charge within one hour of making the reservation. After this period, the full amount will be charged. Please be aware that after this time, we cannot offer a refund in case of hindrance or unforeseen circumstances.

Can’t find your booking info or cancellation policy? Email us at [email protected] with your booking confirmation code. If you don’t have it, include your arrival and departure dates, booking channel, and room type so we can locate your reservation.

Cancellation requests
If you booked directly with Balmers, please send your cancellation request by email to [email protected].
Clearly state that you want to cancel and include your booking confirmation. The time we receive your email will be considered the official cancellation time.
Important: Cancellations via phone, WhatsApp, or social media will NOT be accepted.

Changes to your reservation
Changes to flexible bookings are free of charge up to 48 hours before the arrival date. Rate changes are possible within 72 hours after making a reservation.
Changes on a non-refundable rate are possible within the first hour after making a reservation.

Group reservations
Different terms and conditions apply to reservations of more than 10 guests. Please contact [email protected] to inquire about a bookings. Balmers Hostel holds the right to refuse/ cancel group reservations and charge a damage deposit to any group reservations.

Tourism tax
Alle Reservierungen unterliegen 2,85 CHF -Tourismussteuer pro Person und Nacht. Die Tourismussteuer besteht aus zwei Komponenten; 1,80 CHF -Stadtsteuer und 1,05 CHF -Unterkunftssteuer.

Frühstück
Balmers bietet kein arrangiertes Frühstück mehr an. Wir bieten den Gästen jedoch die Möglichkeit, in der Gastküche ein eigenes Frühstück zu machen. Es gibt einen Supermarkt und eine Bäckerei auf weniger als 5 Minuten zu Fuß des Hostels.

Bettwäsche
Die gesamte Reservierung beinhaltet die kostenlose Verwendung von Bettwäsche. Alle Betten werden vor dem Zugang zum Raum mit sauberem Bettwäsche zubereitet. Reservierungen enthalten keine Änderung des frischen Bettwäsches, es sei denn, der Gast wird ausdrücklich angefordert (zusätzliche Gebühr kann gelten).

Handtücher
Alle unsere Zwillingszimmer, Doppelzimmer und Einzelzimmer sind mit kostenlosen Handtüchern ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Handtücher während der Dauer Ihres Aufenthalts nicht geändert werden, wenn der Gast an der Rezeption ausdrücklich angefordert wird (eine zusätzliche Gebühr kann gelten).

Guests who are staying in a dormitory room can rent a towel at reception for 3.50 CHF. Please note that towel rental does not include daily towel change unless specifically requested by the guest at reception (additional fee may apply).

Werbeangebote
Werbeangebote können nicht mit einem anderen laufenden Angebot/Promotion/Rabatt kombiniert werden.

Eigentum
Wir behalten uns das Recht vor, Menschen aus dem Eigentum aus dem Balmeren zu verbieten, wenn wir unangemessenes Verhalten, Alkohol, verbaler Missbrauch, körperlichen Missbrauch und/oder Schaden durchführen.

Rauchen
Das Rauchen in den Balmers -Grundstück ist mit Ausnahme des angegebenen Raucherraums strengstens untersagt. Die No-Raucher-Politik wird aufgrund der historischen Natur unserer Gebäude streng verstärkt, und Straftäter werden daher mit einer 200-CHF-Raucherstrafe bestraft.