Termos e Condições

Política de idade
Crianças menores de 18 anos não podem permanecer no albergue. Nenhum reembolso será dado aos convidados que recebem acesso devido à reserva de uma cama ou um quarto para um menor.

Política de cancelamento
A política de cancelamento de sua reserva depende da taxa de taxa, canal e reserva escolhida. Consulte o seu email de confirmação de reserva para a política de cancelamento que se aplica à sua reserva.

Não consegue encontrar as informações que você está procurando? Enviou um e -mail para [email protected] Juntamente com o seu código de confirmação de reserva, no qual você solicita que compartilhe a política de cancelamento de sua reserva com você.

Não consegue encontrar o número de confirmação de reserva? Podemos encontrar você no sistema! Envie um e -mail para [email protected] Com a data de chegada, data de partida, canal de reserva e tipo de sala.

Solicitações de cancelamento
Observe que a propriedade aceita apenas solicitações de cancelamento enviadas para [email protected] ou se o cancelamento foi feito no canal de reserva. Escreva claramente no email que deseja cancelar a reserva e incluir o código de confirmação da reserva. O horário em que o email de solicitação de cancelamento foi recebido pela propriedade será contado como o horário oficial do cancelamento. As solicitações de cancelamento enviadas por telefone, whatsapp ou mídia social não são de forma alguma aceitas.

As informações perguntadas sobre as condições de cancelamento ou modificação de sua reserva são fornecidas apenas pelos membros da nossa equipe por escrito.

Mudanças em sua reserva

Alterações nas reservas flexíveis são gratuitas até 48 horas antes da data de chegada. As alterações das taxas são possíveis dentro de 72 horas após a reserva.
Alterações em uma taxa não reembolsável são possíveis na primeira hora após a reserva.

Reservas de grupo
Termos e condições diferentes se aplicam a reservas para mais de 10 convidados. Entre em contato [email protected] Para perguntar sobre reservas e/ou solicitar modificação ou cancelamento de reservas de grupo existentes. Balmers Hostel detém o direito de recusar grupos de bacharel/despedida de solteiro e pode decidir cobrar um depósito de danos a qualquer grupo de mais de 10 pessoas.

Imposto sobre turismo
Todas as reservas estão sujeitas a 2,85 CHF Tourism Tax por pessoa por noite. O imposto sobre o turismo consiste em dois componentes; 1,80 CHF City Tax e 1,05 CHF Acomodação Imposto.

Pequeno-almoço
Balmers não oferece mais nenhum tipo de café da manhã arranjado. No entanto, fornecemos aos hóspedes a possibilidade de fazer seu próprio café da manhã na cozinha de hóspedes. Há um supermercado e uma padaria em menos de 5 minutos a pé do albergue.

Roupa de cama
Toda a reserva inclui uso livre de roupas de cama. Todas as camas são preparadas com roupas de cama limpas antes de receber acesso à sala. As reservas não incluem alteração de roupas de cama frescas, a menos que especificamente solicitado pelo convidado na recepção (a taxa adicional pode ser aplicada).

Toalhas
Todos os nossos quartos gêmeos, quartos duplos e quartos individuais vêm com o uso gratuito de toalhas. Observe que as toalhas não serão alteradas durante a duração da sua estadia, a menos que especificamente solicitado pelo convidado na recepção (uma taxa adicional pode ser aplicada).

Os hóspedes que ficam em uma sala de dormitório podem alugar uma toalha na recepção por 3,5 CHF. Observe que o aluguel de toalhas não inclui troca diária de toalhas, a menos que seja especificamente solicitado pelo convidado na recepção (a taxa adicional pode ser aplicada).

Ofertas promocionais
As ofertas promocionais não podem ser combinadas com qualquer outra oferta/promoção/desconto em andamento.

Propriedade
Reservamo -nos o direito de proibir pessoas da propriedade Balmers ao realizar comportamentos inadequados, álcool, abuso verbal, abuso físico e/ou danos.

Fumar
Fumar dentro da propriedade Balmers é estritamente proibido, com exceção da sala de fumantes designada. A política de não fumantes é estritamente reforçada devido à natureza histórica de nossos edifícios e infratores, é, portanto, penalizada com um bom fumo de 200 CHF.