Perguntas frequentes

After 10 PM, please head inside and keep the noise to a minimum.
Our hostel is nestled in a peaceful neighborhood where locals—and fellow travelers—need their rest.
Let’s respect both our neighbors and each other for a relaxed, harmonious vibe!

Balmers Hostel Hauptstrasse 23 3800 Matten bei Interlaken, Switzerland
Geral Web: www.Balmers.com
Telefone: 41 (0) 33 822 1961
Whatsapp: + 41 (0) 78 267 49 70
E-mail: [email protected]

Chamadas de emergência gerais: 112
Polícia: 117
Corpo de bombeiros: 118
Ambulância: 144
Hospital: 41 33 826 26 26
Farmácia: 41 33 828 34 34

There is no dedicated currency exchange office in Interlaken.
However, you can exchange money at banks, such as the UBS branch near Interlaken West train station or at the BLS Travel Centre Interlaken West (Bahnhofstrasse 28, 3800 Interlaken).
That said, card payments are widely accepted throughout Interlaken, usually without additional fees. A convenient option is to withdraw Swiss Francs (CHF) directly from an ATM to have spare cash, especially for smaller businesses that may not accept cards.

Embora algumas empresas em Interlaken possam aceitar euros (EUR) devido à sua popularidade como destino turístico, a taxa de câmbio oferecida é frequentemente arredondada e não é favorável. Ao viajar mais longe das fronteiras da Suíça, a probabilidade de os euros aceitos diminuem. É melhor transportar francos suíços para obter melhor valor e conveniência.

Yes, Uber technically operates in Interlaken—but we don’t recommend it.

It’s often more expensive than regular local taxis, and availability can be limited. For the best value and reliability, we suggest using local taxi services instead.

• Bödeli Taxi (+41 33 822 00 88)
• Táxi da cidade (+41 78 608 74 81)
• Taxi Interlaken (+41 78 600 05 02)

If you need help booking one, just ask at reception—we’re happy to help!

Leia a postagem do blog Locomovendo-se em Interlaken: dicas essenciais para explorar

Interlaken does not have night trains. The last train connections typically run until midnight, with some train and bus combinations operating until around 1–2 AM.
If your flight is delayed, check the latest schedules on the SBB.ch website to ensure you don’t miss your connection.

Yes, credit cards are widely accepted in Interlaken. You’ll rarely need cash as most businesses take card payments. Public transportation tickets can also be paid via mobile apps as SBB mobile, using Apple Pay, Samsung Pay, or Google Pay.

Interlaken is a paradise for pets! With kilometers of open green spaces, your furry friends can run, explore, and even swim. Pets are allowed on public transportation and welcomed at many businesses.

At Balmers Hostel, pets are allowed if you’re staying in a private room.

Absolutamente! A água da torneira em Interlaken vem de Springs de Mountain PRESTINA, tornando -a fresca, limpa e deliciosa. É seguro beber em qualquer lugar da cidade.

A idade legal para beber na Suíça depende do tipo de álcool:

• Beer and wine: legal from age 16
• Spirits and hard alcohol: legal from age 18

Please drink responsibly and know your limits—cheers!

Estamos felizes por você ter feito isso! Para ajudar a tornar a sua estadia - e todos os outros - o mais impressionantes possível, aqui estão algumas coisas a serem lembradas:

Seja legal:

• Respeitar os outros e seus pertences.

• Fique quieto depois 22:00- Algumas lendas gostam de dormir.

• O check-out é às 10h. Por favor, traga o seu lençóis, capa de edredon e fronha para a recepção (não há necessidade de trazer edredom ou travesseiros).

• Devolva qualquer coisa que você emprestou - como chaves ou adaptadores de quarto.

• Luzes e fãs apagados quando você sair da sala, por favor!

Alguns não-GOS:

• Não fumar dentro de casa- mesmo com a janela aberta.

• Sem cozinhar Fora da cozinha de hóspedes.

• Não deixe o Windows bem aberto com o aquecimento.

• E acima de tudo: Não seja desrespeitoso.

Obrigado por ser o melhor absoluto! Estamos felizes por você estar aqui. 🧡

Balmers Hostel é o albergue privado mais antigo da Suíça, ambientado em três chalés suíços encantadores cercados por picos de montanha esperando para serem explorados. É um lugar social descontraído, onde os viajantes podem se conectar, relaxar e desfrutar de uma atmosfera divertida e única.
Ah, e antes de esquecermos, fazemos uma festa ou duas, especialmente em alta temporada.

Balmers Hostel é para viajantes de mente aberta e descontraída de 18 anos ou mais, procurando mais do que apenas um lugar para dormir. Se você está aqui para explorar os Alpes suíços, conhecer pessoas com idéias semelhantes de todo o mundo ou simplesmente relaxar e apreciar a vibração, Balmers é sua casa longe de casa. Congratulamo -nos com viajantes solo, grupos de até 8 pessoas e qualquer pessoa com um senso de aventura e respeito pelos outros.

O check-in começa em 16:00
O check-out está por 10:00

Ao verificar, gentilmente pedimos que você traga seu lençóis, capa de edredon e fronhas abaixe com você. Obrigado!

Sim, mas você terá que fazer o check-in online. Em seguida, prepararemos suas chaves para que você possa chegar ao seu quarto após o fechamento da recepção.

Yes, we’ve got lockers!
Available in different sizes, perfect for keeping your stuff safe while you’re out adventuring.

Want to travel light and worry-free? All you need is a credit card and an email address to use them.

YES. We provide free high-speed Wi-Fi throughout the entire hostel, including all rooms—no password needed.

We don’t serve breakfast, but we’ve got you covered!

We have a large guest kitchen where you can whip up your own muesli, toast, or a noodle soup – whatever your heart may desire.
To get you going get a coffee from our amazing coffee machine. You can choose between plant based or cow milk when getting your cappuccino or latte macchiato. Please help us cut down on unneccessary waste and only use the paper cups for take away coffees. For everything consumed in the hostel we have plenty of mugs for you in the kitchen.

Prefer to eat out? There’s a bakery and a supermarket just a 2-minute walk from the hostel.

Check out our blogs:

• Onde tomar café da manhã em interlaken?
• Read more about food in Interlaken

Yes, our guest kitchen is your space to cook, connect, and create.
Whether you’re whipping up a meal, swapping recipes, or sharing a late-night snack, our fully equipped kitchen is ready for you.

To keep it clean and welcoming for everyone, please tidy up after yourself—and don’t forget to recycle! Bins are clearly labeled to help you sort your waste.

Thanks for keeping the good vibes (and good hygiene) going!

Infelizmente, atualmente não há restaurante na propriedade Balmers. Temos uma grande cozinha para hóspedes totalmente equipada para você mesmo preparar uma refeição incrível.

Hungry? Here’s the scoop:
While there’s no restaurant on the Balmers property, we do have a fully equipped guest kitchen where you can cook up your own delicious meals anytime.

Looking to eat out? Check out our blog posts:
🍽️ Melhores restaurantes baratos em Interlaken 🥦Melhores restaurantes vegetarianos/veganos em Interlaken

Need a break from the action? We’ve got plenty of cozy corners to unwind:

🪂 Sala de rede – Kick back and relax after a full day exploring the Bernese Oberland. Perfect for a nap, a book, or some much-needed chill time.

📺 Sala de TV – Catch up on world news, watch a movie, or go full Netflix and chill—it’s your call.

🌞 Jardim – Soak up the sun, sip a drink, or just enjoy the mountain air. The perfect outdoor hangout.

🍻 Bar – Join us for a drink! It’s outdoors in summer, indoors in winter, and always serving good vibes.

🎲 Games & Social Spaces – Want to play? Ask our staff for board games, cards, or other fun stuff to get the good times rolling.

While we don’t have laundry facilities on-site, there are several convenient options nearby:

• Laundry Service Interlaken – Self-service, just two doors down from the hostel (after the Little Thai restaurant).

• Wash & Go – About a 10-minute walk into town, open until midnight.

• Bödeli Textil – Full-service laundry for a hassle-free experience.

The price of your bed includes bed linen, wifi, and an Interlaken bus ticket that’s valid throughout the stay. It excludes the city tax of CHF 2.85 per person per night.

Towels are included in all single, double, and twin rooms.

Staying in a dorm? No need to pack one—you can rent a towel at reception for just CHF 3.50.

Sim! Nós fornecemos todos os roupas de cama. Temos um pequeno vídeo para mostrar como fazer sua cama. No check-out, pedimos gentilmente que você traga os lençóis e cobre a recepção.

De ônibus: From the Interlaken West station take the bus number 105 and get off at the stop Hotel Sonne. This takes 5 minutes From Interlaken Ost station take the bus number 104 and get off at the stop Hotel Sonne. This takes 5 minutes We are about 30 meters from the bus stop. Bus fare is CHF 3.80 per person. Busses start running from 7 am till about 8:30 pm. Once you arrive at the hostel we will provide you with a free bus pass for your convenience and for the remainder of your stay
Andando: It takes about 20 minutes from both train stations:
Da estação de West Interlaken – turn left out of the station and follow the main street, turn right at the traffic circle just after Mc Donalds all the way down. Stay on the left hand side of the road and walk straight until you see brown signs pointing to Balmers. Follow these signs. Como chegar em Balmers saindo da estação Interlaken West
Da estação Interlaken Ost – exit straight out of station, between the bank and the Coop shopping Centre, straight through two traffic circles, and follow brown signs to Balmers. You can also get a taxi for about CHF 15 from either train station. Como chegar a Balmers da estação OST Interlaken

Do Aeroporto: We have three major airports, Zurich, Geneva and Basel. Click on the following link to see the time schedules, no need to book a seat in Switzerland and you can purchase your tickets on arrival. https://www.sbb.ch/en/home.html

We do not offer parking ourselves but there is a public car park only 50 meters away from the hostel which is free overnight (from 7 pm until 8 am).
The address of the public parking is: Tellweg 7, 3800 Matten bei Interlaken, Switzerland

Interlaken é a meca do viajante de aventura e podemos garantir uma estadia emocionante, cheia de dias cheios de adrenalina! Além de todas as paisagens incríveis e caminhadas no Oberland Bernês (que são adequadas para a maioria das pessoas), também podemos ajudá-lo a organizar qualquer atividade de aventura que você gostaria de fazer e experimentar! Para reservar qualquer uma destas atividades e obter mais informações, clique no link abaixo: informação de actividades

Parapente Pára-quedismo Asa delta Canoagem Fazer Rafting no Rio Bungee Jumping Canyon Swing Oficinas de chocolate Curso de cordas Escalada and much more Have a look at our Verão página ou leia o artigo Horário de verão em Interlaken.

• Trenó de noite
• Esqui
• Snowboard
• Raquetes de neve
• Pára-quedismo
• Parapente
• Balanço do cânion
• Caminhada

Dê uma olhada em nosso Inverno página ou leia nossos artigos

• Um Inverno perfeito em Interlaken.
• Interlaken no inverno: o itinerário definitivo de 3 dias
• Eventos de inverno Interlaken

Sim, absolutamente! Você ainda pode visitar o vale de Lauterbrunnen para ver as cachoeiras, fazer um cruzeiro em um dos lagos verde-esmeralda, adquirir conhecimento sobre a fabricação de chocolate nas Oficinas de Chocolate, praticar rafting ou aprender a escalar na parede de escalada coberta. No inverno, você pode usar Interlaken como base para fazer passeios de um dia a outras cidades da Suíça, pois temos uma localização muito central.
Leia nosso artigo: Um dia chuvoso em Interlaken Explorando Interlaken na chuva: atividades para todos os gostos

Yes! Interlaken offers quite a few shopping options within walking distance. The main street, about a 10-minute walk from the hostel, runs between the Ost and West train stations and is the best spot for souvenir shopping and browsing local stores. For a broader selection, head to the Oberland Shopping Centre just 2 bus stops or a 10-minute walk away. It has clothing and sports shops, as well as two grocery stores: Denner (budget-friendly) and Migros. Only 5-minute walk from the hostel, you’ll also find a Lidl supermarket, another good option for budget-conscious grocery shopping, open daily. Just 2 minutes from the hostel is our local Coop supermarket, also open every day. Plus, there are a couple of bakeries with freshly baked treats nearby – just note that they’re closed on Sundays.

Não há restrições específicas de natação em torno do Interlaken, mas sempre usam o senso comum. Os pontos de natação populares incluem:

• Neuhaus by Lake Thun
• Bönigen by Lake Brienz
• Rio Lütschine perto da piscina pública por Interlaken OST

Seja cauteloso ao nadar em rios, pois as correntes podem ser fortes e há pequenas barragens em algumas áreas. Leia nossa postagem no blog sobre Melhores locais para nadar em Interlaken

O ciclismo é uma ótima maneira de explorar o Interlaken e a bela área entre o lago Thun e o lago Brienz. Embora o centro da cidade possa estar bastante ocupado, especialmente em alta temporada, o ciclismo ainda é uma maneira conveniente e agradável de se locomover, principalmente nos caminhos mais tranquilos nos arredores da cidade. As melhores trilhas de mountain bike em torno de interlaken Aqui estão nossos dois lugares de aluguel de bicicletas favoritos para você começar:

• Rodas voadoras: passeios de bicicleta e aluguel interlaken
• Velo amarelo: passeios de bicicleta e aluguel em interlaken

Verão: Muitas trilhas são secas e bem mantidas durante os meses de verão. Em rotas mais fáceis, os tênis normais podem ser suficientes, mas para terrenos mais íngremes ou mais irregulares, os sapatos com boa aderência, como caminhadas ou tênis de corrida, são altamente recomendados. Os postes de caminhada também podem ser úteis em caminhadas mais técnicas ou descidas mais longas. Outono/primavera: As condições podem ser um pouco mais imprevisíveis durante essas estações. Muitas trilhas ainda são/já acessíveis, mas podem estar molhadas, enlameadas ou escorregadias - especialmente em áreas sombreadas ou em elevações mais altas, onde a neve pode permanecer. Como no verão, o calçado resistente com uma boa aderência é importante. Os postes de caminhada podem ser uma grande ajuda, especialmente em seções mais íngremes, mais técnicas ou quando as trilhas são escorregadias. Inverno: Muitas trilhas para caminhadas de baixa altitude permanecem acessíveis no inverno e são especialmente mantidas como caminhadas de inverno. Normalmente, são bem marcados e embalados, mas as condições podem variar. Calçados resistentes e impermeáveis ​​com boa aderência são essenciais, e os postes podem ajudar no equilíbrio em seções geladas ou desiguais. Para trilhas de alta altitude, sempre verifique os avisos do clima e da avalanche antes de sair-você encontrará atualizações no quadro-negro na recepção ou ficará à vontade para pedir à nossa equipe durante o horário de funcionamento. Recomenda -se vestir -se em camadas e trazer luvas, um chapéu e óculos de sol.

• Onde alugar equipamentos em interlaken
• Ultimate Guide to Hiking in the Interlaken Region: Trails, Tips & Scenic Routes

Nosso bar subterrâneo é o ponto de encontro perfeito, onde você pode se soltar sem se preocupar em perturbar o descanso de ninguém.

Em ocasiões especiais - ou quando a vibração exige -, se transforma em um clube para noites inesquecíveis.

Para manter as coisas seguras e exclusivas, o acesso é reservado apenas para nossos hóspedes.

Definitely! Here are some of our favorite spots to grab a drink around town:

• Barracuda Bar – Right next door to Balmers! A fun local vibe and just steps away.

• Metropole Rooftop Bar – Amazing panoramic views over Interlaken—perfect for sunset drinks.

• El Azteca – A lively Mexican restaurant serving up the best margaritas in town.

• Brasserie 17 – A cozy pub-style bar with a great selection of beers and cocktails.

• Hangover Club – A late-night spot if you’re looking to dance or keep the party going.

Ask at reception if you want directions or tips on the best times to go!

A maioria dos bares em Interlaken se fecha por volta da meia -noite, mas alguns pontos mantêm a festa por mais tempo:

• Ressaca: Localizado perto da estação de trem, a ressaca é um dos últimos locais da noite da cidade. Está aberto até às 4 da manhã às sextas e 5 da manhã aos sábados.
• Balmers Club: Em uma ou duas noites por semana, abrimos as portas para o nosso clube particular, exclusivamente para nossos convidados. Abra até 1 da manhã. Peça na recepção da programação!
• Galways Quay Irish Pub: Um favorito para moradores e turistas. Aberto principalmente até cerca de 4 horas da manhã/fechado às segundas -feiras.

All bookings made via the Balmers website are encrypted with an SSL certificate. Payments are managed via the Stripe platform, which means that your credit card details are never stored internally by Balmers. The conditions of your reservation depend on the rate you choose; make sure to check the cancellation policy of the rate before making the reservation.

N. º Você precisará de um cartão de crédito válido para fazer uma reserva on-line e pagar o depósito exigido. No entanto, você é capaz de pagar o restante do saldo em dinheiro na chegada, se desejar. Se você gostaria de usar o dinheiro para fazer um por favor reserva visite nossa recepção em Balmers Hostel.

Sim. Por favor, faça a reserva para utilizar os seus detalhes e entre em contato conosco para alterar o nome na reserva uma vez confirmada.

Reservations cannot be made via the phone or email. Please use the booking engine of our website to make a reservation. This ensures that your information is stored securely. Please contact us via [email protected] if you’d like to modify or cancel a reservation.

Você é mais que bem-vindo para chegar em Balmers de última hora, no entanto, nem sempre podemos garantir a disponibilidade para os tipos de quarto ou datas solicitadas, portanto a pré-reserva é altamente recomendada.

A política de cancelamento da sua reserva depende da tarifa que você selecionar no momento da reserva. Verifique seu e-mail de confirmação para obter mais detalhes.

Que bom que você gostou aqui! Teremos o maior prazer em estender a sua estadia - desde que tenhamos espaço, é claro!

Não aceitamos convidados com menos de 18 anos. Se você chegar com menores, não seremos capazes de acomodá -lo e nenhum reembolso receberá.

Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito. Enquanto estamos nos movendo em direção a um sistema sem dinheiro, você ainda pode pagar em francos suíços, se necessário - observe que aceitamos apenas francos suíços (CHF).

Não, você pode pagar com cartão de crédito/débito diferentes ou em dinheiro.

O imposto municipal de 2,85 CHF por pessoa, por noite, está a ser utilizado para pagar infra-estruturas turísticas, como transportes, serviços de informação, espectáculos culturais, etc. Os suíços que ficam numa cidade onde não têm residência permanente também pagam o imposto.

Especial imposto de valor acrescentado (IVA) taxa de 3.8% concedido à indústria de serviços de alojamento de hotel está incluída no preço do quarto.